Współpraca Instytutu Wzornictwa Przemysłowego i Szkoły Głównej Handlowej zapewnia kompleksowe podejście - umożliwia powiązanie w programie studiów aspektów marketingowych, prawno-organizacyjnych i finansowych zarządzania projektami innowacyjnymi z kwestiami wzornictwa przemysłowego i ergonomii w kształtowaniu nowych produktów.
Tematyka studiów obejmuje cztery moduły:
- Na MODUŁ WPROWADZAJĄCY składają się zajęcia wskazujące na znaczenie usług we współczesnych gospodarkach, w tym w Polsce, na cechy usług i ich konsekwencje dla zarządzania i marketingu.
- Na moduł drugi UWARUNKOWANIA FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTWA USŁUGOWEGO składają się zajęcia opisujące otoczenie usługodawcy i sposoby badania go.
- Moduł trzeci PROJEKTOWANIE NOWEJ USŁUGI zawiera przede wszystkim zajęcia praktyczne odnoszące się do tego procesu, m.in. metody i techniki twórczego myślenia i projektowania, zarządzanie projektami w zakresie nowych usług, kierowanie zespołem zadaniowym.
- Tematyka czwartego modułu to ANALIZA EKONOMICZNEJ ATRAKCYJNOŚCI PROJEKTU NOWEJ USŁUGI. WPROWADZANIE NOWEJ USŁUGI NA RYNEK. W tej części zajęć słuchacze nabędą umiejętności niezbędne do podjęcia decyzji o wprowadzeniu nowej usługi na rynek z uwagi na ekonomiczną jej racjonalność, do skutecznej promocji usługi, do zarządzania uczestnikami procesu usługowego (w tym personelu), a także pozyskania wiedzy o ocenie usługi przez usługobiorców.
Program obejmuje 171 godzin zajęć, w tym 90 godzin wykładów i 81 godzin warsztatów.
Zajęcia prowadzone w formie warsztatów umożliwiają słuchaczom praktyczne zastosowanie wiedzy poznanej podczas wykładów.
